حل مشكلة Galaxy Note 9 يقوم بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه؟
Galaxy Note 9 يعيد تشغيل نفسه لوحده ما الحل وما السبب؟ هل هناك خطر على بياناتك ؟سنقدم لك في هذه المقالة من برامج أونلاين أفضل الطرق لحل هذه المشكلة التي قد تواجهك في جهازGalaxy Note 9 :
قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن :
هذا لتحديد ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فأنت تقوم مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث والخدمات المرتبطة به. هذا لا يحل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة لمعرفة ما إذا كان أحد هذه التطبيقات يسبب المشكلة. لذلك ، إذا لم يتم إعادة تشغيل Note 9 لوحده أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا يعني أنه يوجد بالفعل تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة وسيكون إصلاحه أسهل بكثير إذا كان الأمر كذلك.
إليك كيفية إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:
1- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2- اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وزر رفع الصوت .
3- عندما يظهر سامسونغ على الشاشة، ارفع يدك عن زر الطاقة .
4 -مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6- عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت .
على افتراض أن المشكلة لا تحدث أثناء وجود Note 9 في هذا الوضع ، أعد تشغيله مرة أخرى إلى الوضع العادي واستمر في استخدامه حتى يتم إعادة التشغيل مرة أخرى ولكن ضع في اعتبارك التطبيقات التي تستخدمها لمعرفة أي منها يسبب المشكلة. عند معرفة التطبيق ، قد تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ، ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فعليك حقًا إلغاء تثبيته من جهازك.
إليك كيفية القيام بذلك:
1- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح التطبيقات .
2- انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3- اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4- انقر فوق إلغاء التثبيت > موافق .
ومع ذلك ، إذا أعيد تشغيل هاتفك بنفسه حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة في البرامج الثابتة. ولهذا ، انتقل إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
امسح كل الاعدادت :
قد تتسبب أيضًا التكوينات أو الإعدادات غير الصحيحة في حدوث مشكلات متعلقة بالهاتف الثابت في الهاتف ، والأمر أنه سيكون من الصعب تحديد الإعدادات التي قمت بتغييرها وما هي الإعدادات الافتراضية. لمعالجة هذا الأمر ، هناك إجراء بسيط للغاية يعيد إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن لبياناتك وملفاتك لأنه لن يتم حذف أي منها.
1- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح التطبيقات .
2- انقر فوق الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين الإعدادات .
3- اضغط على إعادة تعيين الإعدادات .
4- إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
5- اضغط على إعادة تعيين الإعدادات .
6- سيتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.
استمر في مراقبة هاتفك بعد القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإجراءات التالية.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام :
هناك حالات يحدث فيها تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وعندما يحدث ذلك ، قد تحدث مشكلات في الأداء تتضمن إعادة تشغيل عشوائية وتعطل التطبيق. نعلم فقط أن هذا هو الحال بالفعل إذا لم يعد هاتفك يعمل من تلقاء نفسه بعد القيام بالإجراء التالي. لا تقلق ، ستظل ملفاتك وبياناتك آمنة ...
1- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2- اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت و بيكسبي معا، ثم اضغط على مفتاح الطاقة.
3- عند عرض شعار Android ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4- ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6- استخدم مفتاح الطاقة للتحديد.
7- اضغط على خفض مستوى الصوت لتحريك الوؤشر ، ثم اضغط على على مفتاح الطاقة للتحديد.
8- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز نظام إعادة التشغيل الآن .
9- اضغط على مفتاح الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز.
استمر في استخدام هاتفك بعد القيام بهذا الإجراء لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. إذا استمر حدوث ذلك ، فعليك القيام بالإجراء التالي.
اقرأ ايضا :
النسخ الاحتياطي للملفات الهامة وإعادة ضبط هاتفك :
مرة أخرى ، طالما لم يتم تعديل البرنامج الثابت في هاتفك بأي طريقة ، فسيكون بإمكان إعادة التعيين تشغيل جهازك مرة أخرى تمامًا. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية وقد لا تتمكن من استعادتها. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك ...
1- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وسوف تحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung لإنهاء إعادة التعيين الرئيسية.
2- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3- اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت و بيكسبي معا، ثم اضغط على مفتاح الطاقة.
4- عندما يتم عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل
إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات للتحديد على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
7- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
9- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد إعادة التعيين ، فأعد الهاتف مرة أخرى إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من التحقق من الأمر لك. من الممكن في هذه المرحلة أن تكون المشكلة بالفعل في الجهاز.