- افتح Fortnite Battle Royale في جهاز الكمبيوتر أو وحدة التحكم أو أجهزة Android / iOS
- انقر فوق خيار القائمة الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة
- من القائمة ، انقر فوق علامة التبويب خيار الإعدادات
- افتح علامة التبويب "الحساب والمحتوى" من الإعدادات
- من قسم "المشتريات غير المقصودة" ، انقر فوق الزر "إرسال طلب"
- حدد العناصر التي اشتريتها
- حدد العنصر الذي تريد استرداد الأموال له
- بعد تحديد السبب ، فقط انقر فوق الزر "إرسال طلب"
استرداد Fortnite من متجر الألعاب
بدأت Epic Games في استرداد الأموال للمشتريات من Epic Store وأيضًا لعمليات الشراء داخل اللعبة ومع ذلك ، فهي عملية معقدة وطويلة. يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد شراء عنصر ما. تحتاج فقط إلى زيارة الموقع الرسمي للألعاب وفتح مركز الدعم الخاص بها. بعد ذلك ، ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى Epic Games تشرح الموقف وتدرج العناصر التي تريد استرداد أموالها. يجب أن يستوفي المستخدم بعض المعايير للحصول على الاسترداد :
- يجب أن يكون لدى اللاعب حساب حقيقي
- يجب ان يتجاوز على الاقل ساعتين من اللعب
- يجب أن يكون قد أرسل الطلب في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد شراء العنصر
يمكنك أيضًا تقديم طلب لاسترداد الأموال بالكامل للعبة مما يعني أنك ستتلقى جميع المشتريات التي قمت بها على Epic Store للعبة بالإضافة إلى المشتريات داخل اللعبة ورسوم المحتوى القابلة للتنزيل ويتم رد الأموال بشكل عام عن طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء العناصر ويمكن أن تكون بطاقة ائتمان او خصم. يعتمد وقت معالجة الاسترداد على طريقة دفع المستخدم ومع ذلك ، يمكن للمستخدم إضافة طريقة دفع بديلة من أجل استرداد الأموال بشكل أسرع.
يمكنك اتباع أي من الطرق المذكورة أعلاه للحصول على استرداد Fortnite. ولكن قبل تقديم طلب ، يجب عليك التحقق من أنك تفي بمعايير الأهلية لاسترداد الأموال وإلا فإن Epic Games ستحدد أنك تنتهك سياسة رد الأموال وإلغاء مطالبة ردك.