يعد FaceTime أحد أفضل التطبيقات المصممة لإجراء مكالمات الفيديو. إنه ممتع وسهل الاستخدام ، وهو متوفر لأجهزة iPhone و iPad و Mac. إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن تواجه بعض المشاكل، فاستمر في القراءة. عندما لا يعمل FacetTime على نظام ماك ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب تجربتها من أجل إعادة الأمور إلى مكانها.
الأخطاء الشائعة
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا المتعلقة بـ FaceTime على ماك هو أن FaceTime قد لا يعمل بشكل صحيح إذا كنت تواجه أي مشكلة متعلقة بالإنترنت مثل الاتصال البطيء.
تتضمن بعض الأسباب الأخرى إعدادات FaceTime والنظام غير الصحيح وأخطاء النظام. قد تظهر بعض الأخطاء بسبب تحديثات نظام التشغيل Mac OS وبعضها بسبب أخطاء محددة في حسابك أيضًا.
في هذا المقال ، سنناقش بعض الإصلاحات الشائعة ل FaceTime ، كما نوصيك بفتح التطبيق الخاص بك بعد تطبيق أي من الإصلاحات المذكورة اي قبل الانتقال إلى الإصلاح التالي بحيث يمكنك تأكيد ما إذا كانت الاقتراحات المعينة عملت أم لا.
الإصلاح 1
الإصلاح الأول يدور حول إعادة تشغيل تطبيق FaceTime. إنه يساعد بشكل كبيرعندما يكون يعمل بشكل جيد تمامًا قبل لحظات قليلة من الخطأ. من المحتمل حدوث خلل في النظام ويمكنك تجنبه بمجرد إعادة تشغيل FaceTime الخاص بك. لإغلاق التطبيق ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
- اضغط على ثلاثة أزرار (Command ، خيار ، و Escape) على لوحة المفاتيح في نفس الوقت
- عند الضغط على هذه الأزرار ، سترى شاشة بها زر "Force Quit"
- اختر تطبيق FaceTime
- أخيرًا ، انقر فوق "Force Quit"
يجب عليك إنهاء جميع التطبيقات الأخرى أيضًا ، والتي تعمل في الخلفية وليست ضرورية ، بحيث يمكن تجنب حدوث اي خلل.
الإصلاح 2
هناك خطوة هامة أخرى وهي التحقق من تاريخ ماك ووقته لأنه نظرًا للتاريخ والوقت غير المناسبين ، لن يسمح تطبيق FaceTime بإجراء المكالمات اوإرسال الرسائل. لتصحيح التاريخ والوقت ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على أيقونة Apple وحدد تفضيلات النظام من القائمة
- حدد التاريخ والوقت من تفضيلات النظام
- فقط انقر على تحديد التاريخ والوقت تلقائيا
- أخيرًا ، تأكد من صحة التاريخ والوقت وتوافقهما مع الوقت في بلدك
الإصلاح 3
إذا كانت الأخطاء متعلقة بالتحقق أو تتعلق بالبريد الإلكتروني ومعلومات الهاتف ولا يمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل ، فمن المستحسن إعادة إدخال والتحقق من المعلومات على حساب FaceTime بشكل صحيح. من المحتمل ظهور الخطأ بسبب بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاطئة. للتحقق من معلوماتك ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بتشغيل تطبيق FaceTime على جهاز ماك الخاص بك
- ثم انقر فوق FaceTime
- اختر التفضيلات من FaceTime
- اضغط على زر القائمة وتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في الإعدادات
الإصلاح 4
يعد الاتصال بالإنترنت أحد الأسباب المهمة التي قد تظهر بها المشاكل. يمكنك محاولة توصيل جهاز ماك الخاص بك وفصله عن الإنترنت للتحقق مما إذا كان FaceTime يعمل أم لا. لقطع الاتصال بالشبكة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة Apple
- ثم حدد خيار "تفضيلات النظام" من القائمة
- حدد لوحة تحكم الشبكة من التفضيلا
- ثم انقر فوق قسم واي فاي واختر اتصال واي فاي
- وأخيرًا ، افصل جهاز ماك عن شبكتك
بعد قطع الاتصال ، يجب عليك إعادة تشغيل ماك الخاص بك حتى يتم إزالة جميع الأخطاء الصغيرة من النظام. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، ما عليك سوى الاتصال بشبكة الإنترنت الخاصة بك مرة أخرى والتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل الآن أم لا.