حل مشكلة عدم تنزيل التطبيقات من سوق بلاي
سوف نقدم لكم اليوم حلول لجميع المشاكل التي تواجهكم مع Google Play.
- حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
- مشكلة عدم تحميل التطبيقات في المتجر .
- لا يمكنك تنزيل الموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية أو أي محتوى آخر من Google Play
- لن يتم فتح تطبيق Google Play Store أو تعطله بعد فتحه
الخطوة1: تحقق من وجود اتصال قوي بشبكة Wi-Fi أو اتصال محمول.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي. من الأفضل أن تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi ، فتأكد من أن لديك اتصال بيانات محمول قوي. ثم حاول التنزيل مرة أخرى.
الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر
افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
انقر فوق التطبيقات والإشعارات شاهد جميع التطبيقات.
مرر للأسفل وانقر على متجر Google Play.
انقر فوق تخزين مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد ذلك ، انقر فوق مسح البيانات.
أعد فتح متجر Play وجرب التنزيل مرة أخرى.
الخطوة 3: إعادة تشغيل جهازك
إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play ، فأعد تشغيل جهازك.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تنبثق القائمة.
اضغط على إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل إذا كان هذا خيارًا.
إذا لزم الأمر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم تشغيل جهازك مرة أخرى.
الخطوة4:تحقق من بطاقة SD الخاصة بك
يمكن أن تسبب بطاقات SD مشاكل إذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح. إذا كان جهازك يحتوي على بطاقة SD ، فحاول إخراج بطاقة SD وإزالتها ، ثم أعد إدخالها.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Download Manager
على هاتف Android أو الجهاز اللوحي ، افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
اضغط على Download Manager. إذا كنت لا ترى ذلك ، فانقر فوق مشاهدة جميع التطبيقات أو معلومات التطبيق.
افتح خدمات Google Play.
انقر فوق تخزين مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر فوق مسح التخزين موافق.
افتح متجر Google Play ، ثم جرب التنزيل مرة أخرى.
الخطوة5:مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play
على هاتف Android أو الجهاز اللوحي ، افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
اضغط على Download Manager. إذا كنت لا ترى ذلك ، فانقر فوق مشاهدة جميع التطبيقات أو معلومات التطبيق.
افتح خدمات Google Play.
انقر فوق تخزين مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
انقر فوق مسح التخزين ، امسح كل البيانات ، انقر فوق موافق.
افتح تطبيق متجر Google Play.
انتظر لمدة 5 دقائق ، ثم حاول التنزيل مرة أخرى.
قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تحديثات Play Store
تأكد من أنك متصل باتصال Wi-Fi موثوق.
على هاتف Android أو الجهاز اللوحي ، افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق التطبيقات والإشعارات.
اضغط على متجر Google Play. إذا كنت لا ترى ذلك ، فانقر فوق مشاهدة جميع التطبيقات أو معلومات التطبيق.
في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق المزيد من إزالة تثبيت التحديثات.
إذا تم سؤالك عما إذا كنت تريد تغيير تطبيق Play Store مرة أخرى إلى إصدار المصنع ، فانقر فوق موافق.
افتح متجر Google Play ، ثم جرب التنزيل مرة أخرى.
الخطوة6:تحقق من وجود تحديثات لنظام Android
يمكن لنظام Android المحدث أن يساعد تطبيقات مثل Google Play على العمل بشكل صحيح. بناءً على جهازك ، قد تختلف طريقة التحقق من وجود تحديثات.
انقر فوق تحديث النظام المتقدم للنظام.
تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح.
ملاحظة: إذا كان جهازك يعمل بنظام أندرويد 2.2 أو أقل ، فقد لا يعمل Google Play بشكل صحيح. اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة.
الخطوة7: أزل وأعد حساب Google الخاص بك إلى جهازك
سيؤدي ذلك إلى إزالة حسابك في Google من جهازك ثم إعادة إضافته.
ملاحظة: عند إزالة حسابك ، ستتم إزالة بعض المعلومات من جهازك. ستظل المعلومات المرتبطة بحسابك في Google والتي تم نسخها احتياطيًا في السحابة متوفرة. سيعود الكثير من المعلومات إلى جهازك عند إضافة حسابك. تأكد من أن أي معلومات مهمة يتم نسخها احتياطيًا قبل إكمال هذه الخطوة.
من اجل إزالة حسابك:
على هاتف Android أو الجهاز اللوحي ،
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على الحساب الذي تريد إزالة إزالة الحساب.
- إذا لزم الأمر ، أدخل نمط الجهاز أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لإنهاء إزالة الحساب.
من اجل إضافة الحساب:
على هاتف Android أو الجهاز اللوحي .
- افتح تطبيق الإعدادات.
-انقر فوق حسابات إضافة حساب جوجل.
-اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة حسابك.
-افتح تطبيق متجر Google Play.
-اضغط على القائمة.
-ابحث عن اسم وعنوان البريد الإلكتروني للحساب الذي تستخدمه في الجزء العلوي من الشاشة.
-اضغط على سهم لأسفل الحساب الذي تريد استخدامه.
- جرب التنزيل مرة أخرى.
نصائح هامة:
إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق تم تنزيله بالفعل على جهازك ، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على المساعدة.
إذا لم تكن هناك تطبيقات تعمل على جهازك ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة.
تحقق مساحة التخزين الخاصة بك
إذا كانت مساحة جهازك منخفضة ، فيمكنه إيقاف تحميل التطبيقات وتثبيتها. قد يكون جهازك منخفض المساحة إذا رأيت إشعارًا حول مساحة التخزين ، أو إذا كان هناك أقل من 1 جيجابايت متاح عند التحقق.
هذه كانت أهم طرق حل مشكلة عدم تحميل البرامج و التطبيقات من سوق بلاي.
اشترك معنا ليصلك كل جديد حول مشاكل التكنولوجيا وحلولها.