هاتف هواوي P20 ، فهو واحد من تلك الهواتف الذكية التي ستأسر قلبك بالتأكيد. مباشرة من تصميم الهاتف، إلى الكاميرا، والبطارية التي تدوم طويلاً، ستحصل على مجموعة من الميزات الرائعة في هذا الهاتف. يعمل الهاتف بمعالج ثماني النواة 1.8 جيجاهرتز ومساحة تخزين حوالي 128 جيجابايت. توجد كاميرا بدقة 40 ميجابكسل في الجزء الخلفي من الهاتف وكاميرا تصوير أمامية بدقة 24 ميجابكسل وهو خيار مثالي لالتقاط صور سيلفي.
حل المشاكل الشائعة في جوال هواوي P20
المشكلة 1: اعادة تشغيل متكررة (هاتف هواوي يعيد التشغيل بشكل متكرر)
هناك الكثير من المنتديات على الإنترنت التي ذكرت ان هاتف Huawei يعيد تشغيل نفسه بشكل عشوائي ومتكرر. يمكن أن تحدث المشكلة في تطبيقات مختلفة على الرغم من أن تكرار حدوثها قد يختلف. واحدة من المشاكل البارزة في هذا الهاتف هي ان الهاتف يطفي ويشتغل من تلقاء نفسه. وكل هذا يحدث على ما يبدو دون أي سبب. هل هناك طريقة يمكنك من خلالها حل المشكلة؟
الحل 1:
- للبدء ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز هواوي P20 Pro من خلال الضغط على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل.
- بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، يجب الضغط باستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت ومفتاح التشغيل حتى يظهر شعار Huawei على الشاشة.
- بعد ذلك ، يمكنك ترك مفتاح التشغيل ، ولكن اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت حتى تتمكن من رؤية EMUI على الشاشة.
- يمكنك استخدام مفتاح خفض مستوى الصوت تحديد خيار wipe cache partition وضغط مفتاح التشغيل لاختياره.
- عندما يكتمل ، يمكنك استخدام مفتاح رفع مستوى الصوت لتحديد خيار Reboot system now واضغط مفتاح التشغيل لاختياره.
إذا استمرت مشكلة إعادة التشغيل حتى بعد ذلك ، فربما تكون هناك مشكلة في الإعدادات أو احد التطبيقات.
الحل 2:
- يمكنك إعادة ضبط الهاتف الى اعدادات المصنع لكي تعرف ما إذا كان هناك مشكلة في الاعدادات او احد التطبيقات.
- عند الانتهاء من إعادة تعيين الهاتف الى إعدادات المصنع ، قم بضبط اعدادات الهاتف لديك مثل ادخال البريد الالكتروني وتنظيم واجهة الهاتف الرئيسية . سيساعدك هذا في اختبار ما إذا كانت مشكلة إعادة التشغيل ستعود مرة أخرى.
- إذا لم تحدث المشكلة مرة أخرى ، فيمكنك البدء في تثبيت التطبيقات والانتظار لمشكلة إعادة التشغيل مرة أخرى.
- إذا قمت بإعادة ضبط المصنع لجهاز Huawei P20 Pro ، وكان لا يزال يعيد التشغيل بشكل غير متوقع ، فقد حان الوقت للاتصال بمركز خدمة Huawei أو بائع التجزئة.
- المشكلة الثانية: التأخير عند لمس الشاشة
- يعتبر التأخير في شاشة اللمس لهذا الهاتف مشكلة أخرى يمكن أن تزعج المستخدمين. يمكنك أن تحاول هذا الحل السريع والبسيط.
- من قائمة الإعدادات ، يمكنك الانتقال إلى المساعدة الذكية Smart Assistance والتحكم بالايماءات Motion Control لتشغيل الشاشة الذكية.
المشكلة 3: البطارية تستنزف بسرعة كبيرة
يمكن أن تستمر بطارية هذا الهاتف لمدة يوم أو يومين، ولا يجب أن تسبب أي مشكلة للمستخدمين. ومع ذلك ، فقد أعرب عدد قليل منهم عن قلقه من استنزاف البطارية بسرعة كبيرة ، وهنا بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها.
الحل:
- يمكنك ببساطة زيارة الإعدادات> البطارية ثم تشغيل وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة الفائق أو وضع توفير الطاقة أثناء اغلاق بعض العمليات في الخلفية التي تساعدك في الحفاظ على بطارية الهاتف.
- يمكنك محاولة حفظ عمر البطارية عند الانتقال إلى الإعدادات> الأمان> قفل الشاشة وكلمات المرور وتغيير عمليات العرض.
- يمكنك أيضًا زيارة الإعدادات> البطارية لتغيير ألوان الواجهة أو تغميقها.
- يمكنك إلقاء نظرة سريعة على الإعدادات> البطارية> تشغيل التطبيق وتعديل بعض الإعدادات.
- يمكنك تغيير دقة الشاشة أيضًا لحفظ الرسوم أو ضبط الهاتف في وضع السكون من الإعدادات. حاول أن تجعل العرض منخفضًا قدر الإمكان لمنع استهلاك البطارية.
المشكلة 4: خلل في الميكروفون
اشتكى بعض الأشخاص من الأعطال في الميكروفون. قد لا تتمكن من سماع المكالمات بشكل صحيح ، أو قد لا تتمكن من تسجيل الفيديو والرسائل الصوتية بشكل صحيح.
الحل 1:
- يمكنك الضغط باستمرار على زر الطاقة وإعادة تشغيل الهاتف. بالنسبة لمعظم الناس ، يبدو أن هذا هو الحل المؤقت للمشكلة. قد تكون المشكلة ناتجة بسبب محول سماعة الرأس USB-C ، أو Space Private ، أو Bluetooth للصوت. أفضل ما يمكنك القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف بعد استخدام كل هذه الوظائف.
- إذا كانت هناك أي تطبيقات تستخدم الميكروفون ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت تلك التطبيقات للتحقق مما إذا كان كل شيء يسير على نحو صحيح أو ما إذا كان يساعد في حل المشكلات.
الحل 2:
قد لا يكون أي شيء أكثر من خطأ في نسخة نظام الاندرويد. يمكنك محاولة الانتقال إلى تحديث النظام أو التحقق من التحديثات لتعقب ما إذا كانت تحديثات البرامج متوفرة أم لا.
المشكلة 5: الشحن بطيء في هاتف هواوي P20
يمكن لشاحن الجهاز شحن البطارية إلى الشحن الكامل في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا. ومع ذلك ، قد يواجه بعض الأشخاص مشكلة في شحن الهاتف أيضًا.
الحل:
- تأكد من أنك تستخدم الشاحن والكابل الذي يأتي مع جهاز P20 Pro الخاص بك وقم بتوصيله بشكل صحيح في مقبس الحائط.
- إذا تعرض جهاز Huawei P20 Pro للماء، فيجب عليك إعطاء الهاتف بعض الوقت حتى يجف عن طريق وضعها في وعاء يحتوي على حبوب الأرز لسحب الرطوبة التي دخلت في الهاتف.
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمركز صيانة Huawei أو مشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة.
المشكلة 6: ارتفاع درجة حرارة هواوي P20
على الرغم من أنه ليس من السهل التخلص من مشكلة سخونة هاتف هواوي P20، فلن يكون الأمر صعباً إذا كنت على دراية بنصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
الحل:
- عندما تقوم بشحن الهاتف بمساعدة بنك الطاقة power bank في كثير من الأحيان ، يجب عليك استخدام بنك طاقة يتوافق مع مواصفات الهاتف واستخدام بنك طاقة عالي الجودة.
- تجنب تنزيل ملفات متعددة في وقت واحد
- تحقق من التطبيقات الحديثة التي قمت بتنزيلها
- يمكنك تحديث نظام الجهاز.
- حاول أن تحافظ على تفريغ ذاكرة الوصول العشوائي ومنع تطبيقات الخلفية من العمل.
- يمكنك محاولة التحقق من المشكلات التي قد تؤدي إلى حدوث ارتفاع في درجة الحرارة من خلال تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كانت المشاكل بسبب التطبيقات التي قمت بتثبيتها على الهاتف ، يمكنك إلغاء تثبيت بعض منها.
- حاول استخدام الشاحنة التي تأتي مع الجهاز.
- حافظ على سطوع الشاشة منخفض.
المشكلة 7: مشكلة في الكاميرا
الحل:
- ركز على استخدام الكاميرا الافتراضية على الهاتف. يجب عليك أيضًا تحديث الكاميرا الافتراضية في جهازك.
- يمكن أن يساعد تنظيف عدسة الكاميرا بشكل صحيح في الحصول على رؤية أفضل. تأكد من إزالة الغطاء الشفاف المرفق بالجهاز.
- لتجنب أن تصبح الصور غير واضحة ، يجب أن تحاول التركيز على الكائن عند التقاط تلك اللقطات. استخدام فلاش الجهاز يمكن أن يوفر لك نتائج أفضل.
- يجب أن تحتوي ذاكرة الجهاز على مساحة كافية لحفظ الصور التي قمت بالتقاطها.
- يجب مسح الذاكرة المؤقتة للكاميرا للحصول على مساحة أكبر.
المشكلة 8: مشكلة في التعرف على ويندوز
يجب إيلاء الاهتمام المناسب لإزالة الحواجز التي قد تنشأ أثناء إنشاء اتصال بين جهاز الكمبيوتر والجهاز. لجعل الاتصال أكثر سلاسة ، يمكنك اتباع بعض النصائح.
الحل:
- حاول دائمًا استخدام كابل التوصيل الصحيح الذي يأتي مع الجهاز.
- تأكد من تغيير تهيئة USB إلى MTP.
- عندما تفقد الاتصال ، حاول استخدام المنفذ المتوازي المتوفر في الكمبيوتر المحمول. بعد إنشاء الاتصال ، لا تنس إعادة تشغيل جهازك.
- تثبيت وتحديث برامج تشغيل USB أمر لا بد منه.
- قم بتنظيف منفذ الاتصال برفق.
- حاول معرفة ما إذا كان لديك قيود في الاتصال بسبب مضاد الفايروسات في الكومبيوتر.
- حاول تجنب نقل البيانات او الملفات التالفة.
المشكلة 9: مشكلة في SIM
عندما تواجه مشاكل تتعلق ببطاقة SIM ، يمكنك حل المشكلات بسهولة بمساعدة النصائح التالية.
الحل:
- يمكنك إزالة بطاقة SIM وإدخالها مرة أخرى لحل المشكلات التي لم يتم اكتشافها.
- إعادة تشغيل الجهاز يمكن ان يساعدك في حل المشكلة.
- تأكد من ان درج بطاقة الاتصال SIM سليمة واستبدلها إذا لزم الأمر.
- الذهاب للبحث الشبكة يدويا.
- يجب أن يكون الجهاز وتردد SIM متشابهين.
المشكلة 10: مشاكل في نظام تحديد المواقع GPS
في المقام الأول ، ترتبط المشاكل في نظام تحديد المواقع بشبكة الهاتف. إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك على التخفيف من حدة المشكلات.
الحل:
- حاول أن تكون في مكان حيث يمكنك الحصول على قوة إشارة جيدة بشكل معقول.
- يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل بيانات الجوال واعادة تشغيلها في حل المشكلة.
- يمكنك تحديث الملاحة والخرائط كذلك نظام الاندرويد الخاص بالجهاز.
المشكلة 11: بطاقة SD لا تظهر
الجميع اليوم يريدون الهواتف الذكية مع مساحة أكبر من الذاكرة لأنها تساعد في تخزين المزيد من ملفات الوسائط. على الرغم من أن هذا الهاتف يحتوي على سعة تخزين داخلية تصل إلى 64 جيجابايت ، إلا أنه يمكنك مواجهة مشكلات في المساحة أو الذاكرة بسبب بطاقة SD في الجهاز.
الحل:
- يمكنك تحرير بعض المساحة على بطاقة SD.
- حاول تهيئة بطاقة SD عند إدخالها بعد مرور بعض الوقت.
- التحقق من توافق الجهاز مع بطاقة SD أمر لا بد منه.
- يجب ألا تتسبب أبدًا في أي تلف فعلي في بطاقة SD.
- شراء بطاقة SD ذات نوعية جيدة أمر ضروري.
المشكلة 12: مشاكل الأداء في الهاتف
على الرغم من أن المستخدمين على استعداد لدفع مبلغ جيد للأداء المحسّن للهاتف المحمول ، حتى أفضل النماذج تأتي مع مشاكل الأداء بين الحين والآخر. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتغلب على المشاكل.
الحل:
- يمكنك تحديث أو إزالة التطبيقات التي قد تؤثر على اداء الجهاز.
- توقف عن استخدام الجهاز عندما يكون مشغولًا بعدة مهام.
- يمكن أن يساعدك تحديث التطبيقات المثبتة على الهاتف على تحسين أدائه.
- محاولة التحقق من الهاتف لا يحتوي على فيروس.
- يعد مسح ذاكرة الهاتف أمرًا أساسيًا حيث يجب عدم السماح بتعبئته بالبيانات غير الضرورية.
- عندما لا توفر لك أي من النصائح أعلاه حلًا ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات المصنع.
المشكلة 13: مشاكل في الاتصال في الهاتف
هذه واحدة من المشاكل الرئيسية التي قد تواجهها مع هاتفه المحمول مثل بقية. حاول أن تضع في اعتبارك أن مشاكل الاتصال قد تنشأ بسبب مشاكل في الشبكة أو الإنترنت. ومع ذلك ، يمكنك اللجوء إلى بعض الحلول أو الطرق للتحقق من المشكلات.
الحل:
- يجب أن تتأكد أن جهازك ليس لديه اتصال بأي جهاز آخر بخلاف الجهاز الذي تريد إنشاء اتصال به.
- حاول إعادة تشغيل الجهاز قبل الانتقال إلى أي حل آخر لحل مشكلة الاتصال.
- يمكنك تبديل رمز الاتصال الخاص بالبلوتوث وإيقاف تشغيله. يمكنك الضغط عليه لتشغيله مرة أخرى والبحث في الجهاز الذي تريد توصيل الجهاز به
- تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة دائمًا عند الحاجة على الجهاز الآخر.
- حاول محو السجل المتعلق بالأجهزة التي أقمت بها اتصالاً مؤخرًا.
- يجب عليك دائمًا التحقق من عدم وجود قيود على الاتصال الذي وضعته.
- من الضروري التحقق من تشغيل وضع توفير الطاقة أم لا. إذا تم تشغيله ، وذلك لأن البلوتوث يستهلك الكثير من الطاقة من جهازك. يتم تعطيل التطبيقات التي تستهلك الطاقة تلقائيًا.
المشكلة 14: مشكلة في اتصال Wi-Fi
الحل:
- يمكنك محاولة اطفاء جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك وتشغيله بعد حوالي 15 إلى 20 ثانية للتحقق مما إذا كان يساعدك في حل المشكلة أم لا.
- تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة عندما تكون كلمات المرور الخاصة بشبكة Wi-Fi حساسة لحالة الأحرف.
- من المهم التحقق من هوائي الجهاز لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.
- تأكد من عدم تشغيل باقي تطبيقات تبادل البيانات في الخلفية.
- حاول محو الاتصال السابق الذي أنشأته باستخدام Wi-Fi وأضفه مرة أخرى.
- تحديث برنامج تشغيل Wi-Fi للجهاز يمكن أن يساعد.
هذه بعض من أكثر المشاكل شيوعًا التي يمكن أن تواجهها مع هاتف P20 الذكي.