طرق حل اغلب المشاكل الشائعة لمستخدمين هاتف جلاكسي S7 -S7 EDGE

اصدرت شركة samsung هاتف s7 -s7 edge منذ مارس السابق من العام الحالي وتميز عن باقي الاصدارات بداية من دقة التصميم وتميز بافضل كاميرا بالاضافة الى المعالج القوي والحفاظ على مداخل الخزن وشريحة السيم كارد من الغبار والماء ولا يزال هاتف s7 يعتبر الافضل في سلسلة جلاكسي الاخيرة , ولكن واجه بعض المستخدمين بعض المشاكل والاخطاء الشائعة وسنتعرف في هذه التدوينة لحل اهم اخطاء ومشاكل هاتفي جلاكسي S7 -S7 EDGE 

• مشاكل التخزين الخارجي " MicroSD " 

من المشاكل التي تواجه مستخدمين S7 عدم امكانية اضافة بطاقة الخزن الخارجية SD كتخزين اضافي وجائت هذه الخاصية مع نظام مارشيملو بالاضافة الى التوصل بالاشعار المتكرر لنفس المشكلة وعدم التعرف على بطاقة SD لحل المشكلة بطريقتين 

1. نزع بطاقة التخزين SD وعمل فورمات " تهيئة Format " باستخدام الحاسوب واختيار خيارات " FAT32 - RESTORE DEFAULT SIZE " 
2. في حال لم تنفع الطريقة الاولى حاول ايجاد بطاقة SD ذات سرعة 10X ويمكنك التأكد نظام الهاتف المارشيملو بسبب بعض الاخطاء قدتكون بسبب التحديثات لذلك عليك بمراجعتها باستمرار . 

• مشاكل ازرار القائمة الرئيسية 

من بين المشاكل التي صادفت المستخدمين هي عدم استجابة ازرار " الهوم - القائمة - الرجوع " الخارجية وتعود لعدة اسباب ولحل المشكلة تابع اح الطرق التالية ...  

1. التأكد من اخر تطبيق قمت بتثبيته عند حدوث المشكلة ومسح التطبيق واعادة تشغيل الهاتف . 
2. يمكنك الدخول بوضع الامن SafeMode لمسح التطبيقات العالقة او المشبوهة " باطفاء الهاتف نهائياً من ثم الضغط على زر التشغيل لحين ظهور علامة samsung من ثم اضغط على زر خفض الصوت مطولاً وستلاحظ ظهور علامة مائية safe mode اسفل الشاشة " 
3. قد لايستجيب زرالهوم في هذه الحالة عليك بتعطيل وضع car mode واعادة تشغيل الهاتف . 

• مشاكل فشل الكاميرا ورسالة " Warning, Camera failed "

يواجه مستخدمين s7 - s7edge عند التقاط الصور بالكاميرا الامامية "front camera " وضع الالتقاط الذكي وتكون خاصية smart stay مفعلة لذلك لحل المشكلة عليك بتعطيلها الدخول الى setting >display 

واحياناً تكون بسبب التحديثات المستمرة لنظام التشغيل الاندرويد مارشيملو لذلك يجب متابعتها باستمرار . 

• مشاكل الصوت الوارد للتنبيهات وسماع الموسيقى 

من بعض المشاكل التي جائت بعد استخدام هاتف s7 هي الصوت المشوش وايقاف اصوات التنبيهات الواردة او الاشعارات للتطبيقات ولحلها اتبع الطرق التالية 

1. هاتف s7 بنسختيه ضد الماء لكن يجب المحافظة على مداخل المساعات وتجفيفها من اسفل الهاتف 
2. تجفيف الهاتف يمكنك استخدام الهواء الحار " مجفف الشعر " لكن يجب مراعاة قوة درجة المجفف بشيء قليل كافي لتجفيف منفذ الصوت 
3. الابتعاد عن وضع الهاتف مطولاً في الشحن لانه يوثر بشكل مباشر على مخرج الصوت 

• مشاكل الاتصال " WI-FI-BLUETOOTH " 

يواجه بعض مستخدمين S7 بشكل عام بعض الاخطاء في استخدام الواي فاي او البلوتوث وتظهراثناء التحدثات للبرامج او نظام الاندرويد ويرجع السبب الاول لاعدادات الهاتف الجديد ولحل هذه المشاكل اتبع الطرق التالية 

مشاكل ظعف الاتصال بالواي فاي " connection keeps dropping " 

1. اغلب اجهزة الراوتر الاسلكية تعمل بشكل افتراضي في درجة " 2.4 GHz 5- GHz " باند لذلك يجب التأكد من اعدادات الواي فاي في الهاتف بالدخول الى ADVANCED WIFI في قائمة WIFI ومن ثم Wi-Fi Frequency Band وتغيرها من اوتماتيكي واختيار القيمة الافتراضية المذكورة وبذلك تنحل المشكلة 

مشاكل عدم الربط بشبكة الواي فاي " Cannot connect " 

1. اطفاء الرواتر والانتظار لثواني ثممعاودة الاتصال 
2. استخدام تطبيق Wifi Analyzer لفحص حالة الواي فاي واعطائك افضل " قنوات البث للواي فاي " واختيارها من اعدادات الهاتف او الواتر . 
3. التأكد من تحديث الرواتر , ومحاولة اعادة الاتصال من خلال الهاتف والربط مرة اخرى باختيارنسيان الشبكة " Forget " وادخال معلومات الشبكة وكلمة المرور . 
4. التأكد من تحديثات البرامج ونظام الاندرويد لهاتف s7 -s7 edge 
5. التأكد من عنوان الماك " mac address " للهاتف والتأكد من الرواتر لدعم عنوان الماك او تغيره . 

مشاكل الربط مع البلوتوث  Bluetooth issues 

1. التأكد من ربط بلوتوث الهاتف مع الاجهزة الاخرى وعملية التزامن واعادة الاتصال . 
2. التأكد من اعدادات البلوتوث الافتراضية في الهاتف واي شء يحتاج تغيير . 
3. الدخول الى اعدادات البلوتوث ومسح جميع الاجهزة المرتبطه " delete all prior "

• مشاكل لوحة المفاتيح "Auto correct keyboard " 

من المشاكل التي يعاني منها مستخدمين شاشة اللمس وتحديداً عند الكتابة وهي لوحة المفاتيح " تشنج او عدم التقبل " ولحل هذه المشكلة  يمكنك تعطيل خيار " Auto correct " لتصحيح الكلمات او الجمل لذلك يمكنك استخدام  اي تطبيق لوحة مفاتيح من خلال متجر جوجل ستور وتعينه كافتراضي .