هناك الكثير من مستخدمي هواتف الاندرويد يعانون من مشكلة ظهور رسالة الخطأ "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [DF-DFERH-01]" او "Error while retrieving information from server DF-DFERH-01" عند تصفح سوق Play وسنشرح طريقة حل هذه المشكلة من خلال تطبيق الخطوات التالية :
حل مشكلة "خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [DF-DFERH-01]" في سوق بلاي
الطريقة 1 - مسح ذاكرة الكاش Cache والبيانات Data لسوق بلاي Play Store
- اذهب الى الاعدادات Settings > التطبيقات Apps > الجميع All > ابحث عن متجر جوجل بلاي Google Play Store
- اضغط على مسح الذاكرة المؤقتة Clear Cache وايضاً اضغط مسح البيانات Clear Data
- الان اذهب الى الاعدادات Settings > التطبيقات Apps > الجميع All > ابحث عن خدمات Google Play Services
- اضغط على مسح الذاكرة المؤقتة Clear Cache وايضاً اضغط مسح البيانات Clear Data
- اذهب الى الاعدادات Settings > التطبيقات Apps > الجميع All > ابحث عن خدمات Google Framework Services
- اضغط على مسح الذاكرة المؤقتة Clear Cache وايضاً اضغط مسح البيانات Clear Data
شاهد ايضا : كيفية حل مشكلة خطأ error df-dla-15 في سوق بلاي
الطريقة 2 - ازالة تحديث سوق قوقل بلاي downgrade google play store
اذهب الى : الاعدادات settings > التطبيقات Apps > ازالة تثبيت تحديث قوقل بلاي Uninstall play store updates