الاثنين، 29 مايو، 2017

حل مشكلة التوقف المتكرر لهاتف جلاكسي Galaxy J5

 من المشاكل التي يعاني منها اغلب مستخدمين اجهزة الجلاكسي هي الانطفاء التلقائي المفاجئ والذي يتسبب احياناً بشكل متكرر ويشتكي اغلب الاشخاص الذي يملكون هواتف سامسونج بعدفترة من الاستخدام بهذه المشكلة ومن بينها جلاكسي J5 ولمحالوة استكشاف الاخطاء وحلها نضع بعض الخطوات لحل مشكلة الانطفاء المتكرر لهاتف جلاكسي J5 ... تابع الشرح 


حل مشكلة انطفاء الهاتف المتكرر لجلاكسي Galaxy J5 


الخطوة الاولى " تعرض الهاتف للماء " 

يمكن ان يكون احد اسباب توقف الهاتف او الانطفاء المتكرر تعرض الجهازالى السقوط في الماء او احد السوائل لذلك يمكنك حل المشكلة من خلال زيارة الموضوع" طريقة اصلاح الهاتف بعد سقوطه في الماء" 

الخطوة الثانية 

لقد شاهدنا الحالات التي يتم فيها إيقاف تشغيل الهاتف إلى تطبيق تابع لجهة خارجية يحافظ على تحطمه وخلق تعارضات في النظام. لذلك، فمن الممكن أن تكون هذه المشكلة بسبب واحد أو بعض التطبيقات التي تم تحميلها أو تثبيتها. لاستبعاد هذا الاحتمال، نحن بحاجة الى ازالة تلك التطبيقات ولاتمام العملية بشكل افضل يجب تشغيل الهاتف بالوضع الامن Safe Mode واليك الخطوات التالية ... 
  • اضغط على مفتاح التشغيل لعرض خيارات الطاقة على الشاشة
  • المس مع الاستمرار خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ثم اترك الازرار 
  • انقر restart 
  • قد تستغرق عملية إعادة التشغيل ما يصل إلى 45 ثانية 
  • عند إعادة التشغيل، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيمن من شاشة إلغاء التأمين / الشاشة الرئيسية
اذا كانت المشكلة قائمة حتى اثناء تشغيل الهاتف بوضع الامن فهذا يعني يجب ان تقوم بخطوة ازالة التطبيقات المشبوهة او التي تسبب مشكلة في انفاء الهاتف التلقائي وبشكل متكرر واليك بعض الخطوات لطريقة الغاء او ازالة التطبيقات لجلاكسي j5 
  • من الشاشة الرئيسية، انقر على أيقونة التطبيقات.
  • انقر فوق إعدادات.
  • التطبيقات 
  • اضغط إدارة التطبيقات.
  • اضغط على التطبيق المطلوب.
  •  إلغاء التثبيت.uninstall 
  • انقرمرة أخرى للتأكيد

الخطوة الثالثة " مسح ذاكرة التخزين المؤقتة " لجلاكسي Galaxy J5 

  • اطفأ الهاتف تماماً 
  • استخدم ازرار " الهوم - التشغيل - رفع الصوت " 
  • الان عند ظهور شعار السامسونج ارفع اصبعك عن التشغيل فقط وابقي ظاغطاً على الهوم + رفع الصوت لحين الدخول بوضع الريكفري مود 
  • استخدم زر خفض الصوت للانتقال الى خيار wipe cache partition لتنظيف ملف الذاكرة المؤقتة للبرامج لجلاكسي galaxy j5 وتأكيد العملية بزر التشغيل فقط 
  • اختر reboot system now لاعادة تشغيل الهاتف 

الخطوة الرابعة 

نحن بحاجة إلى استبعاد احتمال أن المشكلة هي سبب بعض ملفات النظام التالفة / أو البيانات. ومن الممكن أيضا أن بعض الإعدادات غير صحيحة وتسبب تعارضات في النظام. لذلك، يجب عليك اتمام خطوة اعادة تعيين الهاتف لمعرفة ما إذا كان يحدث فرقا. ولكن قبل ذلك، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية Backup من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها مثل جهات الاتصال ، والصور، الفيديو، وما بعد ذلك، تعطيل ميزة مكافحة سرقة والمضي قدما في إعادة تعيين.

كيفية تعطيل مكافحة سرقة anti-theft 

  • من الشاشة الرئيسية، انقر على رمز التطبيقات
  • انقر على الإعدادات
  • انقر على الحسابات
  • انقر على جوجل
  • انقر على عنوان البريد الإلكتروني Google ID, إذا كان لديك حسابات متعددة، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب
  • انقر على المزيد.
  • انقر على إزالة الحساب.
  • انقر للتأكيد مرة اخرى 

كيفية اعادة تعيين Factory reset لهاتف جلاكسي Galaxy J5 

  • اطفاء الهاتف تماماً 
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح هوم، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شاشة شعار الجهاز، قم بإطلاق مفتاح الطاقة فقط
  • عندما يعرض شعارالاندرويد، ترك جميع المفاتيح " 'تثبيت تحديث النظام' سوف تظهر لمدة 30 - 60 ثانية "
  • اضغط مفتاح مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على wipe data / factory reset 
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز Yes — delete all user data
  • اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسي، قم باختيار Reboot system now
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز 

الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
 

Delivered by FeedBurner