الأربعاء، 14 ديسمبر 2016

تعرف على مشاكل واخطاء تصيب هواتف جوجل PIXEL - PIXEL XL وكيفية حلها ؟


اغلب شركات الهواتف تتعرض لبعض الانتقادات من قبل مستخدميها لحدوث مشاكل مع الهواتف التي تصدر مؤخراً مثل سامسونغ وابل وغيرها ولكن هذه المرة مع Google حيث لن تمر فترة قليلة على اطلاق هواتف جوجل بيكسل الجديدة بالنسختين pixel - pixel xl فقد تفاجئ حاملين هذه الهواتف لبعض المشاكل والاخطاء بعد استخدام الهاتف طول هذه المدة ولكن توصلنا الى بعض الحلول لاهم المشاكل الشائعة لهواتف جوجل الاخيرة ... تابع  الشرح 


  • المشكلة الاولى " تأخر الاشعارات "  

استقبل بعض المستخدمين مشكلة تأخر وصول الاشعارات سواء التي تخص الرسائل اوالتطبيقات , وسبب هذه المشكة في الغالب هي خاصية doze mode التي تستخدم في توفير طاقة البطارية لتساعد في الاستخدام اليومي الطويل ولحل المشكلة وخاصةعنداستخدام التطبيقات الرئيسية مثل " الفيس بوك او الواتس اب او الفايبر او الجيميل " فعليك بازالتها من خاصية التوفير بالانتقال الى الاعدادت Settings ثم البطارية Battery ثم النقاط الثلاث واختر Battery Optimization ومن قائمة كل التطبيقات all app اختر التطبيقات المهمة وانقر Don’t optimize . 

  • المشكلة الثانية " الرسائل النصية " 

من المشاكل الاخرى وهي الرسائل النصية حيث يعاني اغلب المستخدمين احياناً لا يستطيعون ارسال او استقبال الرسائل  على هواتفهم والسبب الحقيقي هو في حال انك انتقلت من هاتف ايفون الى هاتف بيكسل فعليك تعطيل بعض الخصائص التي تخص مستخدمين نظام IOS وتحديداً اعدادات I MASSAGE حيث يجب عليك في حال تملك هاتفك القديم الدخول الى الاعدادت ثم المسجات واختر تعطيل I MASSAGE ومن ثم الرجوع الى الوراء وتعطيل FACE TIME ويمكنك الاطلاع على الطريقة لموقع الدعم الايفون من الرابط هنا   

وعليك التأكد من حظر BLOCK  بعض الاشخاص الذين قد تم حظرهم من قبلك بالخطأ بالانتقال الى المسار التالي 

  • المشكلة الثالثة " التدوير التلقائي للشاشة "

البعض الاخر لاحظ خاصية تدوير الشاشة Screen auto-rotate لا تعمل اثناءتدوير الهاتف في مشاهدة فديو او اجراء معين وتعود هذه المشكلة لبعض الاسباب وهي 
  1. التأكد من تثبيت اي تطبيق مؤخراً مثل الالعاب او اي تطبيق اخر قد سبب حدوث المشكلة ويمكنك ازالته بسهولة uninstall ولكن في حال يصعب عليك ذلك فعليك بالدخول لوضع safe mode لامكانية الغاء ومسح اي تطبيق بكل سهولة ويمكنك الاطلاع على الطريقة من هنا 
  2. ويمكن اي يكون من اعدادات المستشعرات G sensor ويمكنك استخدام تطبيق متوفر على متجر جوجل بلي وتحميله مثل GPS & Status Toolbox ويمكنك ضبط اعدادات المستشعر بكل سهولة 
  3. والحل المؤقت لبعض المستخدمين يمكنك تحميل تطبيق يختص بتدويرالشاشة مثل Rotation Control الذي يتيح لك التحكم اليدوي في عرض الشاشة لجميع الهاتف . 

  • المشكلة الرابعة  " الاوامر الصوتية وخاصة " OK Google " 

مشكلة الاوامر الصوتية التي يعاني منها مستخدمين مساعد جوجل Google Assistant في هواتف بيكسل هي التكرار الكلام لفترة بسيطة واحياناً قد لا يستجيب ويرجع السبب لخصائص الهاتف وهي


  1. خاصية البصمة المتوفرة في هواتف بيكسل تتميز بالوصول السريع لاغلب التطبيقات وادارة الهاتف عن طريق هذه الخاصية وقد يكون المسبب الذي يمنع استقبال الاوامر الصوتية وبذلك يجب عليك التخلص من تطبيق Fingerprint Gestures المسؤول عن التحكم المختصر في نظام الجهاز ثم تفعيل خصائص الاوامر الصوتية ok google لتنحل المشكلة والتحكم بشكل واضح وسريع . 
  2. المسبب الثاني كما ذكرنا سابقاً في خاصية توفير الطاقة Doze Mode قد يعيق تشغيل اي امر صوتي داخل النظام وكلما عليك هوالانتظار لتحديث واصلاح هذه المشكلة من قبل جوجل . 
شاهد ايضاً المشاكل الشائعة وحلولها في هاتف سامسونج جالاكسي S7 ايدج

  • المشكلة الخامسة " اخطاء في الاتصال WiFi - Bluetooth "  


من بين الاخطاء الشائعة في خصائص الربط مع الواي فاي wi-fi اوالبلوتوث ويمكنك حلها بالخطوات التالية : 

  • مشاكل ظعف الاتصال بالواي فاي " connection keeps dropping " 
اغلب اجهزة الراوتر الاسلكية تعمل بشكل افتراضي في درجة " 2.4 GHz 5- GHz " باند لذلك يجب التأكد من اعدادات الواي فاي في الهاتف بالدخول الى ADVANCED WIFI في قائمة WIFI ومن ثم Wi-Fi Frequency Band وتغيرها من اوتماتيكي واختيار القيمة الافتراضية المذكورة وبذلك تنحل المشكلة
  • مشاكل عدم الربط بشبكة الواي فاي " Cannot connect " 

  1. اطفاء الرواتر والانتظار لثواني ثم معاودة الاتصال
  2. استخدام تطبيق Wifi Analyzer لفحص حالة الواي فاي واعطائك افضل " قنوات البث للواي فاي " واختيارها من اعدادات الهاتف او الواتر .
  3. التأكد من تحديث الرواتر , ومحاولة اعادة الاتصال من خلال الهاتف والربط مرة اخرى باختيار نسيان الشبكة " Forget " وادخال معلومات الشبكة وكلمة المرور .
  4. التأكد من تحديثات البرامج ونظام الاندرويد لهاتف  pixel - pixel xl
  5. التأكد من عنوان الماك " mac address " للهاتف والتأكد من الرواتر لدعم عنوان الماك او تغيره .
شاهد ايضاً تعرف على الخفايا والحيل في هواتف هاواوي HUAWEI

  • مشاكل الربط مع البلوتوث Bluetooth issues 
  1. التأكد من ربط بلوتوث الهاتف مع الاجهزة الاخرى وعملية التزامن واعادة الاتصال .
  2. التأكد من اعدادات البلوتوث الافتراضية في الهاتف واي شء يحتاج تغيير .
  3. الدخول الى اعدادات البلوتوث ومسح جميع الاجهزة المرتبطه " delete all prior "


  • مشاكل اخرى 

هناك بعض المشاكل والاخطاء تصيب هواتف بيكسل لكن لاوجود حل لها الا بتحديثات من خلال الدعم الخاص بشركة جوجل لكن سنذكر اهمها 

مشاكل الكاميرا يعاني عدد غير قليل من المستخدمين في احدى خصائص التصوير بكاميرا بيكسل حيث ادخلت جوجل خاصية تأثير الهالة Halo effect على الصور وهو امر مزعج خاصة في وضع النهار , وتعمل جوجل لحل هذه المشكة مع تحديثات القادمة . وللتخلص من هذه المشكلة يمكنك اختيار اي تطبيق يخص الكاميرا تستطيع تحميله من متجر جوجل بلي 

مشاكل الميكروفون البعض الاخر يعاني من ظعف التقاطا لصوت خاصة اثناء اجراء المكالمات مع الطرف الاخر حيث لا يمكنهم السماع بوضوع عالي الدقة واحياناً لا يصل الصوت ولكن حل هذه المشكلة ليس في تبديل نوع قطعة الميكروفون وانما من طرف تحديثات برامج المدمجة الخاصة بالاتصال . 

البلوتوث قد يصادف محبين الاجهزة المرتبطة عن طريق البلوتوث مثل  " الساعات الذكية - السماعات الخارجية - مسجلات السيارات " بعض الاخطاء وعدم الربط مع هواتف جوجل بيكسل وحل هذه المشكلة بتحديث نظام الاندريد نوغا  ANDROID 7.1.1 الى التحديث القادم . 




الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
 

Delivered by FeedBurner