أعلان الهيدر

الاثنين، 18 أبريل، 2016

الرئيسية حل مشكلة "حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01]" في سوق بلاي

حل مشكلة "حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01]" في سوق بلاي


هذه المشكلة واجهت الكثير من المستخدمين وهي مشكلة شائعة في هواتف الاندرويد،عند فتح متجر Play تظهر رسالة الخطأ هذه "حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01]" او "Error retrieving information from server. [RH-01]"ولا تستطيع فعل اي شيء. سنقدم لك حلول لهذه المشكلة يمكنك تجربة الواحدة تلو الاخرى الى ان يتم حل المشكلة .

حل مشكلة "حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01]" في سوق بلاي


الطريقة الاولى :
مسح ذاكرة التخزين المؤقت من متجر Google Play وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ خدمات Google Play بعدها قم بفتح متجر بلاي وانظر ان كانت قد حلت المشكلة .

لفعل ذلك قم بتطبيق الخطوات التالية :

1- افتح تطبيق "Google Play" واضغط على زر الصفحة الرئيسية للعودة
2- اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات
3- انتقل الى علامة التبويب "الجميع" ، ابحث عن "متجر Google Play" واضغط عليه.
4- اضغط على "مسح الذاكرة المؤقتة"
5- اضغط "ايقاف اجباري"
كرر الخطوات السابقة لـ خدمات Google Play وكذلك لـ اطار خدمات Google Play
6- قم باعادة تشغيل الجهاز

بمجرد إعادة تشغيل جهازك فإن متجر Google Play يجب يعمل.

الطريقة الثانية : 


ان كنت قد قمت بتثبيت روم ROM لجهازك فإن هذه المشكلة ربما سببتها حزمة GAPPS على ما يبدو بعض الرومات المخصصة 

لا تحتوي على مجموعة تطبيقات جوجل Gapps ولإصلاح هذه المشكلة تحتاج إلى عمل فلاش لـ GAPPS المتوافقة مع جهازك . يمكن متابعة الموضوع التالي لاختيار الـ Gapps الصحيح والمتوافق مع نظام جهازك 
يتم التشغيل بواسطة Blogger.