مستخدمي اجهزة الاندرويد يستخدمون سوق بلاي Play store (قوقل بلاي) لتحميل، وتثبيت، وتحديث الكثير من التطبيقات على الهواتف الذكية. وبدون ادنى شك فأن سوق بلاي هو الافضل ويعتبر مصدراً موثوقاً يفضله المستخدمون للقيان بتنزيل تطبيقاتهم المفضلة ولكن كثير من الاحيان تواجه المستخدمين بعض الاخطاء في سوق بلي مثل خطأ 492 الذي سنناقشه في هذه التدوينة .
مستخدمي اجهزة اندرويد android يواجهون خطأ محدد في اجهزتهم الذكية عندما يقومون بعمل تحديث للتطبيقات في سوق قوقل بلاي Google Play Store، تحديث التطبيقات App Updates عندما تكون متاحة هي مهمة جداً ويجب عملها طوال الوقت ولكن ماذا لو واجهتنا مشكلة اثناء عمل تحديث وهو ظهور خطأ 492 ؟ سوف نقوم بمساعدك وسنتعرف على اسباب حصول هذا الخطأ وما هي الحلول المتاحة لحل هذه المشكلة.
بعض الاسباب المحتملة لحصول خطأ 492 Error
1- مشكلة في الكاش Cache .
2- مشكلة في التطبيق المراد تحديثه .
3- مشكلة في بطاقة التخزين (SD Card) .
4- مشكلة في حساب سوق بلاي .
كيفية حل مشكلة خطأ 492 Error
How to fix Error 492 in Play Store
بعد ان تعرفنا على بعض الاسباب التي قد تؤدي الى حصول خطأ 492 error الآن يمكننا حل المشكلة بشكل اسهل فقط اتبع هذه الطرق التالية :
الطريقة 1 : مسح الذاكرة المؤقتة Clearing the Cache
اذهب الى المسار التالي :
Settings > Manage Apps > Google Play store > Clear Cache & Data
سيتم مسح الذاكرة المؤقتة لسوق قوقل بلاي ، الان قم بعمل تحديث update او تثبيت install لتطبيقك وانظر ما اذا تمت حل المشكلة ام لا .
الطريقة 2 : اعادة تثبيت التطبيق
اذا لم تعمل الطريقة 1 معك في حل مشكلة خطأ 492 عندها ستكون خطوتك التالية هو ازالة تثبيت uninstall التطبيق المعني واعادة تثبيته من جديد .
الطريقة 3 : عمل تهيئة (فورمات Format) لبطاقة التخزين SD Card الخاصة بك
اذا كان التطبيق المعني مثبت على بطاقة التخزين وقمت بعمل تحديث له وظهر لك خطأ 492 فأن من المحتمل ان هناك مشكلة في هذه البطاقة ويجب عمل فورمات لها
تذكر بان هذه الطريقة تستخدم فقط اذا كان التطبيق مثبت على بطاقة التخزين SD Card الخاصة بك
قم بعمل فورمات للبطاقة وبعدها قم بثبيت التطبيق المعني من القوقل ماركت .
اتمنى ان تكونوا قد استفدتم من الشرح لا تنسى تترك تعليق وتخبرنا ما ان كانت قد نجحت معك الطرق المذكورة اعلاه ام لا