وصف قصير للمقال: دليل عملي شامل لإصلاح مشكلة صوت المكالمات وعدم ظهور اسم المتصل في Xiaomi Redmi Watch 6. تعلّم كيفية ضبط إعدادات البلوتوث والأذونات خطوة بخطوة. ابدأ الإصلاح الآن!
Xiaomi Redmi Watch 6: الحل النهائي لمشكلة صوت المكالمات وعرض الاسم
تعد ساعة Xiaomi Redmi Watch 6 واحدة من أكثر الأجهزة القابلة للارتداء انتظاراً بفضل ميزاتها الذكية وتصميمها الأنيق، ولكن كأي جهاز تقني متطور، قد يواجه المستخدمون بعض العقبات البرمجية في بداية الاستخدام. من أكثر الشكاوى التي تصلنا تكراراً هي حل مشكلة صوت المكالمات وعدم ظهور اسم المتصل في ساعة Xiaomi Redmi Watch 6، حيث يجد المستخدم نفسه قادراً على استقبال الإشعار لكن بدون صوت أو يظهر له رقم المتصل فقط دون اسمه المخزن في الهاتف.
بصراحة، كثير من المستخدمين يقعون في هذا الخطأ المتمثل في اعتبار المشكلة عطلاً في الساعة نفسها، بينما في أغلب الحالات التي تأتينا في مراكز الصيانة، نجد أن الأمر لا يتعدى كونه خللاً في إعدادات الأذونات أو "ملف تعريف البلوتوث" الخاص بالمكالمات. في هذا المقال، سأشارككم خبرتي العملية في التعامل مع هذه المشكلة بخطوات بسيطة ومجربة تضمن لك استعادة كامل وظائف ساعتك الذكية.
سواء كنت تستخدم هاتفك بنظام Android أو iOS، فإن التعامل مع Xiaomi Redmi Watch 6 يتطلب فهماً لكيفية عمل "تطبيق Mi Fitness" وطريقة ربطه بالنظام. الهدف من هذا الدليل هو تقديم حلول جذرية تنهي مشكلة "لماذا يظهر رقم المتصل فقط ولا يظهر الاسم على شاشة Xiaomi Redmi Watch 6؟" وتجعل تجربة إجراء المكالمات من المعصم سلسة تماماً.
لماذا تظهر مشكلة صوت المكالمات وعدم عرض اسم المتصل في Xiaomi Redmi Watch 6؟
من واقع التجربة، نلاحظ أن الأسباب غالباً ما تنحصر في ثلاثة محاور رئيسية. المحور الأول هو "أذونات التطبيق"؛ فنظام التشغيل في الهاتف (سواء كان أندرويد أو آيفون) يفرض قيوداً صارمة على الخصوصية، وإذا لم يمنح تطبيق Mi Fitness حق الوصول إلى "سجل المكالمات" و"جهات الاتصال"، فستبقى الساعة عمياء عن الأسماء وتكتفي بعرض الأرقام فقط.
المحور الثاني يتعلق بـ "إعدادات البلوتوث للمكالمات في Redmi Watch 6". الكثيرون يجهلون أن الساعات الذكية الحديثة تستخدم قناتين للبلوتوث: واحدة لنقل البيانات والنشاط البدني، وأخرى مخصصة للصوت والمكالمات. إذا لم يتم تفعيل القناة الثانية من إعدادات البلوتوث في الهاتف، فسيحدث "انقطاع الصوت في Xiaomi Redmi Watch 6" أو لن ينتقل الصوت للساعة أصلاً.
أخيراً، قد تلعب تحديثات النظام (Firmware) دوراً حاسماً. أحياناً يكون هناك "Bug" أو خطأ برمجبي في إصدار معين، مما يجعل "المكالمات تظهر كإشعار فقط ولا يمكن الرد عليها من ساعة ريدمي". لذا، فإن تحديث نظام التشغيل لكل من الساعة والهاتف هو خطوة لا يمكن التغافل عنها في رحلة البحث عن حل مشكلة صوت المكالمات وعدم ظهور اسم المتصل في ساعة Xiaomi Redmi Watch 6.
خطوات عملية لتشخيص وإصلاح مشكلة الاتصال
قبل أن نبدأ بالحلول المعقدة، دعونا نتبع هذا التسلسل المنطقي الذي نتبعه كفنيين لتشخيص الحالة:
• التأكد من تفعيل "مكالمات البلوتوث": اذهب إلى إعدادات الساعة، ثم قسم "البلوتوث" أو "المكالمات"، وتأكد من أن الخيار مفعل.
• فحص اتصال الهاتف: ادخل إلى قائمة البلوتوث في هاتفك، واضغط على أيقونة (i) بجانب اسم الساعة، وتأكد من تفعيل خيار "صوت الهاتف" أو "Phone Audio".
• مراجعة أذونات Mi Fitness: اذهب إلى إعدادات الهاتف > التطبيقات > Mi Fitness > الأذونات. تأكد من تفعيل "جهات الاتصال"، "سجل المكالمات"، و"الهاتف".
• مزامنة جهات الاتصال: داخل تطبيق Mi Fitness، ابحث عن قسم المكالمات وتأكد من تفعيل خيار "مزامنة الأسماء" (Sync Contacts).
حلول مجربة لمشكلة الصوت وظهور الأسماء
إذا قمت بالخطوات السابقة وما زلت تعاني من المشكلة، فإليك هذه الحلول المتقدمة التي نستخدمها في الدعم الفني:
1. إعادة الاقتران النظيف (Clean Re-pairing)
غالباً ما يتم حل مشكلة صوت المكالمات وعدم ظهور اسم المتصل في ساعة Xiaomi Redmi Watch 6 عبر إلغاء الاقتران تماماً. قم بـ "نسيان الجهاز" من إعدادات البلوتوث، ثم قم بإلغاء ربط الساعة من تطبيق Mi Fitness. أعد تشغيل الهاتف والساعة، ثم ابدأ عملية الربط من جديد. هذه الخطوة تعيد بناء "ملف تعريف البلوتوث" بشكل صحيح.
2. تفعيل التشغيل في الخلفية
في هواتف أندرويد، قد يقوم النظام بإغلاق تطبيق Mi Fitness لتوفير البطارية، مما يؤدي إلى "لماذا لا يخرج صوت من ساعة شاومي أثناء المكالمة". تأكد من استثناء التطبيق من "تحسين البطارية" (Battery Optimization) لضمان بقائه نشطاً طوال الوقت لمزامنة المكالمات.
3. تحديث نظام الساعة (Firmware Update)
افتح تطبيق Mi Fitness، اذهب إلى "الأجهزة"، ثم "تحديث النظام". شركة شاومي ترسل تحديثات دورية تعالج فيها "طريقة إصلاح مشكلة ظهور الأرقام بدل الأسماء على Xiaomi Redmi Watch 6".
تحذير هام: قبل القيام بعملية "إعادة ضبط المصنع" (Factory Reset) للساعة، تأكد من مزامنة كافة بياناتك الرياضية مع التطبيق لأن هذه الخطوة ستمسح كل شيء من ذاكرة الساعة، وتلجأ إليها فقط كحل أخير إذا فشلت كل الطرق الأخرى.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
• تجاهل أذونات النظام: رفض إذن واحد أثناء إعداد الساعة لأول مرة قد يعطل ميزة المكالمات بالكامل.
• استخدام تطبيقات طرف ثالث: نوصي دائماً باستخدام تطبيق Mi Fitness الرسمي والابتعاد عن التطبيقات غير الرسمية التي قد تسبب تعارضاً في النظام.
• عدم تحديث تطبيق Mi Fitness: تأكد دائماً من أنك تستخدم أحدث إصدار من متجر Google Play أو App Store.
• كتم صوت الساعة يدوياً: أحياناً تكون المشكلة بسيطة مثل تفعيل "وضع عدم الإزعاج" (DND) في الساعة دون قصد.
• ترك مسافة كبيرة بين الهاتف والساعة: تذكر أن مدى البلوتوث محدود، وأي عوائق أو جدران قد تؤدي إلى "ضعف شديد في صوت المتصل".
• إهمال تنظيف مخرج الصوت: تراكم الغبار أو الماء في فتحة السماعة قد يجعلك تظن أنها مشكلة برمجية بينما هي مشكلة فيزيائية تحتاج تنظيفاً بسيطاً.
الأسئلة الشائعة حول Xiaomi Redmi Watch 6: حل مشكلة صوت المكالمات وعرض اسم المتصل
هل يمكنني الرد على المكالمات من ساعة Xiaomi Redmi Watch 6 مباشرة؟
نعم، تدعم الساعة الرد على المكالمات وإجرائها مباشرة بفضل وجود ميكروفون وسماعة مدمجين، بشرط أن تكون متصلة بالهاتف عبر البلوتوث.
ما هي الأذونات الضرورية التي يجب منحها لتطبيق Mi Fitness؟
يجب منح أذونات: الموقع (للبلوتوث)، جهات الاتصال، سجل المكالمات، الميكروفون، والإشعارات لضمان عمل كافة الميزات دون انقطاع.
لماذا لا تظهر أسماء المتصلين على الساعة رغم المزامنة؟
قد يكون ذلك بسبب وجود أكثر من حساب لجهات الاتصال (مثل Gmail و Outlook)؛ تأكد من أن التطبيق لديه صلاحية الوصول لجميع الحسابات، أو جرب إعادة مزامنة الأسماء من داخل إعدادات التطبيق.
هل تحتاج ساعة شاومي إلى شبكة واي فاي لإجراء المكالمات؟
لا، تعتمد الساعة كلياً على تقنية البلوتوث المرتبطة بهاتفك لنقل المكالمات، ولا تحتاج لاتصال واي فاي مستقل لهذه الميزة.
ما هو الفرق بين مكالمات البلوتوث والإشعارات في الساعات الذكية؟
الإشعارات هي مجرد تنبيه نصي بوصول مكالمة، أما "مكالمات البلوتوث" فهي تفعيل للسماعة والميكروفون في الساعة لاستخدامها كجهاز هندس-فري (Hands-free).
ماذا أفعل إذا استمرت مشكلة انقطاع الصوت في Xiaomi Redmi Watch 6؟
إذا جربت إعادة ضبط المصنع والتحديث وما زالت المشكلة قائمة، فقد يكون هناك عطل في قطعة البلوتوث الداخلية بالساعة، وهنا يجب التوجه لمركز صيانة معتمد لفحص العتاد (Hardware).
الخلاصة
في النهاية، نجد أن حل مشكلة صوت المكالمات وعدم ظهور اسم المتصل في ساعة Xiaomi Redmi Watch 6 يعتمد بشكل أساسي على التنسيق الصحيح بين إعدادات الهاتف وأذونات تطبيق Mi Fitness. تذكر دائماً أن البلوتوث هو الجسر الرابط، وأي خلل في "ملفات التعريف" (Bluetooth Profiles) سيؤدي مباشرة إلى مشاكل في الصوت أو عرض البيانات.
بصفتي خبيراً تقنياً، أنصحك دائماً بالبدء بالحلول البرمجية البسيطة: تأكد من الأذونات، حدّث النظام، وأعد الاقتران. في 90% من الحالات، هذه الخطوات كفيلة بإعادة ساعتك للعمل بكفاءة كاملة. إذا كنت قد اتبعت كل ما سبق وما زلت تواجه صعوبة، فلا تتردد في استشارة فني مختص، فربما تحتاج الساعة لتدخل تقني أعمق.