الخميس، 26 يوليو 2018

حلول المشاكل الشائعة لجهاز سامسونج جالاكسي S9 و S9 بلاس


جميع الاجهزة الحديثة تواجه مشاكل عديدة خاصة بعد اجراء التحديثات الخاصة بالنظام والسبب يعود احياناُ لعدم تخطيط الشركة لمثل هذه المشكلات التي تتضمن انطفاء الهاتف بشكل مفاجئ او اعادة التشغيل المتكرر ومن ناحية المشاكل الاخرى التي تستهدف البطارية مثل النفاذية السريعة لمشكلة التحديث الجديد لنظام الاندرويد الذي يتضمن احياناُ برمجيات تعمل بشكل تلقائي في الخلفية وتسبب مشاكل مع البطارية لذلك من هذه الهواتف التي سنتطرق لحل مشاكلها الشائعة هي سامسونج وتحديداُ موديل جلاكسي s9 


حلول المشاكل الشائعة لجهاز سامسونج جالاكسي S9 و S9 بلاس 


المشكلة الاولى : انطفاء الهاتف المفاجئ بعد تحديثات اندرويد اوريو 8 .0

المشكلة: بعد تحديث آخر لهاتف جلاكسي s9 الى نسخة اندرويد اوريو Oreo 8.1 ، يتم إيقاف تشغيل الجهاز بشكل عشوائي ، حتى بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لن يتم حل المشكلة. وتحدث خاصة عندما تكون شبكة الاتصال في وضع 3gوبعد تغير شبكة الاتصال الى الجيل الرابع 4g يتم اعادة تشغيل الهاتف بشكل مفاجئ واحياناُ ينطفئ الجهاز ولا يعاد تشغيله لذلك 

1. الحل الاسهل والامثل هو اعادة ضبط المصنع للهاتف وذلك بسبب اخطاء قد تحدث اثناء تحديث النظام لذلك يتوجب على اي مستخدم يقوم بتحديث النظام باعادة تشغيل الهاتف قبل استخدامه 
2. والحل الثاني هو بتغير شريحة الاتصال للتأكد من تكرار المشكلة 
3. اعادة تعيين الشبكة من خلال الاعدادات ثم عام بعدها الاستعادة reset ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة Reset Network Settings 

4. إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك محاولة التحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد آخر متاح وتأكد من تحديث هاتفك وفقًا لذلك.

المشكلة الثانية : حل مشكلة الشحن الوهمي او عدم  امتلاء البطارية جلاكسي s9

تحدث اثناء تثبيت بعض التطبيقات لهاتف جلاكسي s9 قد تكون احد الالعاب التي تستهلك الكثير من طاقة البطارية وبعد مرور الوقت تلاحظ عدم شحن البطارية بشكل كافي لذلك سنضع بعض الحلول الاساسية لحل المشكلة وهي : 

1. اولاُ نقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت clear cache للتطبيق الذي تستخدمه بكثرة قد تكون لعبة او احد تطبيقات التواصل مثل الفيسبوك او غيره من خلال التوجه الى الاعدادات ثم مدير التطبيقات واختيار التطبيق المراد اتمام عملية مسح الكاش والنقر على التخزين storage ثم اختيار clear cache " طبعاُ هذه الخطوة ستقوم باعادة تعين التطبيق من جديد 
2. ازالة التطبيقات التي لا تحتاجها 
3. التأكد من سلامة الشاحن او الكيبل او منفذ الشحن في جلاكسي s9 
4. تشغيل الهاتف بالوضع الامن safe mode من خلال اطفاء الهاتف والشغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية بعدها ستظهر خيارات من ضمنها خيار التشغيل بالوضع الامن safe mode وشحن الهاتف بشكل تام لغاية شحنه بالكامل في حال نجاح الطريقة هذا يعني ان احد التطبيقات يسبب المشكلة لذلك عليك التخلص منه نهائياُ 
5. في حال لم تنجح الطريقة السابقة عليك باخذ نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك واتمام الحل النهائي لاعادة ضبط المصنع


المشكلة الثالثة : حل مشكلة تفريغ البطارية في جلاكسي s9

تحدث المشكلة البطاريه تشحن بسرعه وتخلص بسرعه بحيث يمكنك شحنها لغاية 100% وبعد ساعات قليلة تلاحظ تسريب شحن البطارية وسرعة نفاذيتها بشكل تلقائي , لذلك من المؤكد ستحاول غلق التطبيقات التي لا تحتاجها وتقليل سطوع الشاشة مع اغلاق بينات الجوال للمحافظة على مستو ى البطارية لكن بالاساس يكمن المشكلة في امور اخرى لذلك سنتعرف على كيفية التخلص من الشحن الوهمي للاندرويد وتحديداُ في هاتف جلاكسي s9 وسامسونج جلاكسي s9 بلاس 

أول ما يتعين عليك فعله في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبّتها يسبب المشكلة. قم بإزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف (إذا كان لديك بطاقة مثبتة) ثم قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ،ويمكن ان تكون المشكلة بسبب تطبيق معين لذلك يجب البحث عنه وازالته 
في حالة استمرار المشكلة حتى في الوضع الآمن ، سيتعين عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك , حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة. 
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو حدوث خلل في البطارية. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، يمكنك إعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه. او اخذه الى محلات صيانة الهواتف 



المشكلة الرابعة : حل مشكلة تشغيل التطبيقات وتجميدها  تلقائياُ في جلاكسي S9 

تحدث هذه المشكلة على شكل تشغيل التطبيقات بشكل تلقائي ويتم تجميدها او تحرك التطبيق عن موضعه في واجهة المستخدم حتى بعد غلق التطبيقات واعادة فتحه , واحياناُ تستمر حتى بعد اعادة ضبط المصنع في هاتف سامسونج جلاكسي S9 لذلك سنتعرف على طرق الحل البسيطة لحل هذه المشكلة وهي كالتالي :

تشغيل هاتف جلاكسي S9 او S9 بلاس في الوضع الآمن 

  1. أوقف تشغيل الجهاز. 
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور الشعار 
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. 
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت. 
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. 
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. 
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن. 
لتحديد التطبيقات التي تسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية: 
التمهيد إلى الوضع الآمن. تحقق من وجود المشكلة. 



  1. بعد التأكد من التطبيق المسبب للمشكلة هو من الطرف الثالث ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث التطبيقات التي قمت بتثبيتها 
  2. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة. 
  3. إذا كانت المشكلة لم تنحل كرر الخطوات 1-4. 
  4. تذكر أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوضع الآمن لا تغطي سوى إمكانية حدوث حالة سيئة للتطبيق. لذلك يجب التأكد من المشكلة التي تسببت في استخدامك الخاطئ لتطبيقات الطرف الثالث . 

المشكلة الخامسة : حل مشكلة تجمد جالكسي S9 او S9 بلاس 

عمليات التجميد العشوائية هي مشكلة صغيرة ولكن قد تضطر إلى القيام ببعض الإجراءات حتى تتمكن من إصلاحها , لذلك كل ما عليك اتباع التعليمات الاتية للتخلص من هذه المشكلة ...

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. الغرض من هذا الإجراء هو معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق الطرف الثالث لأنه إذا كان كذلك ، فإن ذلك يجعل من السهل إصلاحه ؛ عليك فقط معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته.

إليك كيفية تشغيل Galaxy S9 Plus في الوضع الآمن: 

  • أوقف تشغيل الجهاز 
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ان يظهر الشعار 
  • عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. 
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت. 
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل. 
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت. 

استمر في استخدام هاتفك في هذا الوضع ، وإذا تم إصلاح المشكلة أو لم يحدث بعد ذلك ، فابحث عن التطبيق الذي تسبب في ذلك وإزالة تثبيته كالاتي : 

  • من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات. 
  • انقر فوق الإعدادات> التطبيقات. 
  • اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية. 
  • لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام. 
  • انقر فوق الغاء التثبيت ثم موافق
الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
 

Delivered by FeedBurner