الأحد، 9 أبريل 2017

حل مشكلة الخطأ "انتهت مهلة الاتصال Connection timed out" في متجر جوجل بلاي



قبل بضع أيام، واجهت مشكلة ظهور خطأ "مهلة الاتصال" في متجر جوجل بلاي. كانت رسالة الخطأ مزعجة جداً وتظهر كلما فتحت متجر جوجل بلاي. بسبب هذه المشكلة لم أتمكن من الدخول ال متجر جوجل بلي Google Play وتحميل أي تطبيق. وقد واجه العديد من المستخدمين هذا الخطأ، وأنا أعلم كيف تشعر عندما لا يمكنك تثبيت التطبيق الذي تريده انه امر مزعج حقاً.




حل مشكلة الخطأ "انتهت مهلة الاتصال Connection timed out" في متجر جوجل بلاي


وأخيرا، حصلت على إصلاح لهذا الخطأ. في حالتي فقط عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قد حل المشكلة ولكن قد لا يكون نفسه بالنسبة لك. هنا، هي بعض من أفضل الأساليب التي يمكن عملها لإصلاح " انتهت مهلة الاتصال" في متجر جوجل بلاي.

قبل البدء بشرح الطرق الرئيسية، هناك طرق بديهية يمكن عملها قبل ذلك وهي:
  • إعادة تشغيل الجهاز: قم بإعادة تشغيل الجهاز قد يحل المشكلة.
  • تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: في معظم الحالات وجد أن الخطأ يحدث بسبب بطء الاتصال بالإنترنت او عدم وجود اتصال بالانترت. لذلك تأكد من اتصال الإنترنت الخاص بك انه يعمل بشكل صحيح وبسرعة جيدة.

الآن نأتي الى الطرق الرئيسية :

الحل الاول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache والبيانات Clear Data


  • افتح تطبيق "Google Play" واضغط على زر الصفحة الرئيسية للعودة
  • اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات
  • انتقل الى علامة التبويب "الجميع" ، ابحث عن "متجر Google Play" واضغط عليه.
  • اضغط على "مسح الذاكرة المؤقتة" ثم "محو البيانات" .
  • اضغط "ايقاف اجباري"
  • كرر الخطوات السابقة لـ خدمات Google Play وكذلك لـ "اطار خدمات Google Play"
  •  قم باعادة تشغيل الجهاز

الحل الثاني: تحقق من التاريخ والوقت

في كثير من الحالات وجد أن الخطأ يحدث بسبب وجود خطأ في التاريخ والوقت.

  • انتقل إلى الإعدادات Settings >> التاريخ والوقت Date & Time
  • تمكين التاريخ والوقت التلقائي.

الآن، تحقق من متجر جوجل بلاي، إذا كنت تحصل على الخطأ أم لا. إذا لم تكن قادرا على إصلاح المشكلة حاول الخطوات أدناه.

  • ارجاع التاريخ الى الوراء 4 سنوات (تاريخ خاطئ) ثم فتح متجر جوجل بلاي.
  • قم بـ تحميل التطبيق من جوجل بلي.
  • الرجوع إلى إعدادات الوقت وإعادة تعيين الوقت والتاريخ إلى تلقائي

الحل الثالث: إزالة وإضافة حساب جوجل


  • انتقل إلى الإعدادات Settings >> الحسابات Accounts >> جوجل Google
  • أزل جميع حساباتك في جوجل
  • الآن، أعد تشغيل الجهاز
  • ثم انتقل إلى متجر جوجل بلاي وتسجيل الدخول إلى معلومات حسابك
  • قبول جميع شروط جوجل والإعدادات ثم تشغيل متجر جوجل بلاي.

الحل الرابع: تحقق من إعداد الخادم الوكيل Proxy Setting

هذه الطريقة قد حصلت على استجابة إيجابية جيدة من المستخدمين. آمل أن يكون كذلك بالنسبة لك.

  • انتقل إلى الإعدادات Settings >> إعدادات Wi-Fi
  • افتح الإعدادات المتقدمة (يمكنك أيضا الضغط مطولاً على شبكة Wi-Fi لجلب خيارات الإعدادات المتقدمة).
  • الآن، تأكد من تعيين إعدادات الخادم الوكيل على "بلا None"

يجب أن تقوم هذه الطريقة بإصلاح الخطأ. في حال كنت لا تزال تحصل على الخطأ، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الخامس: تثبيت التحديث أو ازالة التحديث من جوجل بلاي

الإصدار القديم من متجر جوجل بلاي قد يكون السبب وراء الأخطاء. لذلك، تحقق ما إذا كان التحديث متاح أم لا. إذا كان التحديث متاحا قم بتحديث متجر بلاي ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

إذا لم يكن هناك تحديث متاح، هناك احتمال أن تحديث متجر جوجل بلاي يسبب الخطأ. هناك احتمال أن يحتوي الإصدار المحدث من متجر جوجل بلاي على مشكلات في التوافق. لذلك في هذه الحالة، تحتاج إلى ازالة تحديث جوجل بلي. ما عليك سوى اتباع الخطوة لإلغاء تثبيت جوجل بلاي.

  • انتقل إلى الإعدادات Settings >> جميع التطبيقات All >> العثور على متجر جوجل بلاي >> إلغاء تثبيت التحديثات
  • الآن أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح متجر جوجل بلاي.


الحل السادس: حذف ملف Hosts (فقط للأجهزة التي تحتوي على روت)

أولا تحتاج إلى أن يكون تطبيق ES File Explorer مثبتاً في جهازك. إذا لم تكن قد قمت بتثبيته قم بـ تحميل ES File Explorer من هـــنـــا

  • انتقل إلى الخيار Local >> اختر Device
  • سترى العديد من المجلدات >> انقر على مجلد etc >> البحث عن ملف hosts وحذفه.
  • الآن، أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح متجر جوجل بلاي.

طرق بديلة لإصلاح "انتهت مهلة الاتصال" خطأ في سوق بلاي

الحل السابع: إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات


  • انتقل إلى الإعدادات Settings >> جميع التطبيقات All >> انقر على النقاط الثلاثة
  • سترى خيارا مختلفا >> اضغط على "إعادة تعيين تفضيلات التطبيق"
  • سيظهر مربع الحوار >> قراءة المحتوى وانقر على إعادة تعيين التطبيقات
  • الآن أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح متجر جوجل بلاي.



الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
الموضوع التالي Next Post
الموضوع السابق Previous Post
 

Delivered by FeedBurner